Standardy Ochrony Małoletnich

Standardy określają zasady ochrony osób poniżej 18. roku życia korzystających z korepetycji i innych usług edukacyjnych Tutoro. Są dostosowane do indywidualnych lekcji online, kontaktu z rodzicem lub opiekunem oraz współpracy z korepetytorami.

Podstawa prawna

• ustawa z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (tekst jednolity: Dz.U. z 2026 r. poz. 110, z późn. zm.), w szczególności art. 21 oraz art. 22b-22c;
• Kodeks karny, Kodeks postępowania karnego i Kodeks rodzinny i opiekuńczy - w zakresie obowiązków zawiadamiania właściwych organów i ochrony dobra dziecka;
• ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) - w zakresie przetwarzania danych małoletnich i dokumentacji interwencji.

Standardy nie zastępują obowiązków weryfikacji korepetytorów przed dopuszczeniem ich do działalności z małoletnimi. Procedura weryfikacji została opisana w rozdziale 5 i załączniku nr 1.

1. Informacje o Tutoro i zakres Standardów
2. Definicje i podstawowe zasady
3. Bezpieczne relacje korepetytor - małoletni
4. Bezpieczeństwo lekcji i kontaktu online
5. Bezpieczne dopuszczanie korepetytorów do pracy
6. Relacje między małoletnimi
7. Rozpoznawanie krzywdzenia i przyjmowanie zgłoszeń
8. Procedura interwencji
9. Zawiadomienia do właściwych organów
10. Wsparcie małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia
11. Dokumentowanie, poufność i ochrona danych
12. Przygotowanie korepetytorów do stosowania Standardów
13. Udostępnianie, ocena i aktualizacja Standardów

• Organizatorem działalności edukacyjnej jest Jakub Jabłoński, działający pod oznaczeniem Tutoro.
• Adres: ul. Pobiedziska 8, 61-049 Poznań.
• Strona: tutoro.edu.pl.
• E-mail do zgłoszeń i kontaktu: kontakt.tutoro@gmail.com.
• Telefon: 667 727 590.
• Osobą odpowiedzialną za przyjmowanie zgłoszeń, podejmowanie interwencji, udzielanie wsparcia, przygotowanie korepetytorów oraz przegląd Standardów jest Jakub Jabłoński.

Zakres. Standardy stosuje się do wszystkich osób wykonujących zadania w Tutoro, które mają kontakt z małoletnimi, niezależnie od podstawy współpracy, odpłatności, częstotliwości i miejsca wykonywania zajęć. Obejmują lekcje online, wiadomości organizacyjne, przesyłanie materiałów i każdy inny kontakt związany z usługą.

Pierwszeństwo przepisów. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy nakazują szybsze lub dalej idące działanie niż opisane w Standardach, stosuje się przepisy prawa.

Podstawowe zasady

• Każde dziecko traktuje się z szacunkiem, bez dyskryminacji, zawstydzania i faworyzowania.
• Dziecko ma prawo odmówić rozmowy na temat niezwiązany z nauką, przerwać lekcję i zgłosić dyskomfort.
• Nikt nie wymaga od dziecka zachowania tajemnicy dotyczącej kontaktu z korepetytorem lub zdarzenia zagrażającego bezpieczeństwu.
• Informacje o zgłoszeniu udostępnia się wyłącznie osobom, które muszą je znać, aby zapewnić ochronę i wykonać obowiązki prawne.
• Szczególną uwagę poświęca się dzieciom z niepełnosprawnościami, neuroróżnorodnym i ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi; sposób komunikacji dostosowuje się do ich potrzeb.

Zachowania wymagane

• komunikowanie się spokojnie, jasno i adekwatnie do wieku ucznia;
• utrzymywanie relacji profesjonalnej i skupionej na celu edukacyjnym;
• szanowanie granic, prywatności, tempa pracy i prawa ucznia do zadawania pytań;
• udzielanie informacji zwrotnej bez upokarzania, porównywania i etykietowania;
• przekazywanie kwestii organizacyjnych przede wszystkim rodzicowi lub opiekunowi, gdy uczeń jest małoletni;
• reagowanie na oznaki lęku, przemocy, samouszkodzeń, zaniedbania lub wykorzystywania zgodnie z rozdziałem 8.

Zachowania bezwzględnie niedozwolone

• jakakolwiek przemoc fizyczna, psychiczna, seksualna lub ekonomiczna;
• wyśmiewanie, obrażanie, grożenie, krzyk, poniżanie, szantaż, dyskryminowanie lub celowe zawstydzanie;
• komentarze, żarty, pytania, materiały lub gesty o charakterze seksualnym albo naruszającym intymność;
• nawiązywanie relacji romantycznej lub seksualnej, flirtowanie i sugerowanie takiej relacji;
• proszenie dziecka o intymne zdjęcia, nagrania, dane logowania, hasła, adres zamieszkania lub inne dane niezwiązane z lekcją;
• proponowanie alkoholu, nikotyny, środków odurzających albo treści przeznaczonych dla dorosłych;
• przyjmowanie lub wręczanie kosztownych prezentów, pożyczanie pieniędzy albo zawieranie prywatnych transakcji;
• kontaktowanie się w celu prywatnym, proszenie o zachowanie kontaktu w tajemnicy lub przenoszenie relacji na prywatne profile społecznościowe;
• spotkanie stacjonarne bez wiedzy i uzgodnienia z rodzicem lub opiekunem oraz organizatorem Tutoro;
• nagrywanie, fotografowanie lub publikowanie wizerunku, głosu, ekranu albo treści rozmowy bez wyraźnej podstawy i wymaganych zgód.

• Kontakt odbywa się przez kanały uzgodnione w ramach Tutoro. Do spraw organizacyjnych używa się adresów i kont służbowych lub wskazanych przez organizatora.
• Korepetytor nie zaprasza małoletniego na prywatne konta, nie prowadzi z nim prywatnych rozmów i nie wysyła wiadomości późnym wieczorem, chyba że występuje nagłe zagrożenie i kontakt służy uzyskaniu pomocy.
• Wiadomości powinny dotyczyć lekcji, materiałów, terminu lub bezpieczeństwa. W miarę możliwości rodzic albo opiekun jest uwzględniany w korespondencji organizacyjnej.
• Uczeń może wyłączyć kamerę, użyć tła lub rozmycia, jeżeli nie uniemożliwia to realizacji uzgodnionej lekcji. Nie wolno wymagać pokazania prywatnego otoczenia ani innych domowników.
• Nie zapisuje się nagrań lekcji. Wyjątek wymaga jasno określonego celu, zgody organizatora i rodzica lub opiekuna oraz ustalenia czasu przechowywania i dostępu.
• Korepetytor korzysta z aktualnego oprogramowania, silnych haseł i nie udostępnia linków do lekcji osobom postronnym.
• Materiały przesyłane uczniowi muszą być adekwatne do wieku, legalne i wolne od treści seksualnych, drastycznych, propagujących przemoc, samouszkodzenia, nienawiść lub inne zachowania ryzykowne, chyba że omówienie trudnego materiału jest niezbędne edukacyjnie i odpowiednio zabezpieczone.
• Jeżeli podczas lekcji pojawi się osoba trzecia, treść szkodliwa, próba przejęcia połączenia albo ujawnienie danych, korepetytor przerywa lub zabezpiecza połączenie i informuje organizatora.

Przed dopuszczeniem do kontaktu z małoletnimi Tutoro wykonuje obowiązki z art. 21 ustawy. Dotyczy to także współpracy cywilnoprawnej, jednorazowej, bezpłatnej lub zdalnej, jeżeli dana osoba ma wykonywać zadania związane z edukacją małoletnich.

1. Organizator sprawdza osobę w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym z dostępem ograniczonym oraz w rejestrze osób, wobec których właściwa komisja wydała postanowienie o wpisie.
2. Osoba przedstawia aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w wymaganym ustawowo zakresie.
3. Osoba składa oświadczenie o państwach zamieszkania w ciągu ostatnich 20 lat innych niż Polska i państwo obywatelstwa oraz, gdy jest to wymagane, przedstawia odpowiednie informacje zagraniczne lub oświadczenia.
4. Organizator utrwala i przechowuje wydruki, informacje i oświadczenia w oddzielnej, zabezpieczonej dokumentacji niedostępnej publicznie.
5. Dopiero po pozytywnym zakończeniu weryfikacji, zapoznaniu ze Standardami i podpisaniu oświadczenia z załącznika nr 3 korepetytor może prowadzić zajęcia z małoletnimi.
6. Organizator ocenia również kompetencje, sposób komunikowania się, referencje i gotowość do przestrzegania granic zawodowych.

Zasady te mają zastosowanie, gdy w zajęciach bierze udział więcej niż jedno dziecko, uczniowie kontaktują się w ramach funkcji serwisu albo wymieniają materiały związane z Tutoro.

• Uczniowie szanują siebie nawzajem i nie używają przemocy, gróźb, wyzwisk ani treści dyskryminujących.
• Nie wolno udostępniać bez zgody zrzutów ekranu, nagrań, danych, wiadomości, prac lub wizerunku innego ucznia.
• Zabronione jest nękanie, wykluczanie, podszywanie się, seksualizowanie, rozpowszechnianie plotek i nakłanianie do zachowań niebezpiecznych.
• Korepetytor natychmiast reaguje na przemoc między uczniami, rozdziela uczestników w środowisku online i przekazuje sprawę organizatorowi.

Zgłoszenie może złożyć dziecko, rodzic, korepetytor lub inna osoba. Nie jest wymagany dowód ani pewność, że doszło do krzywdzenia.

Sposoby zgłoszenia

• e-mail: kontakt.tutoro@gmail.com;
• telefon: 667 727 590;
• bezpośrednia informacja przekazana korepetytorowi podczas lekcji - korepetytor ma obowiązek niezwłocznie przekazać ją organizatorowi;
• w bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia - telefon pod numer alarmowy 112.

Jak przyjąć zgłoszenie dziecka

• wysłuchać spokojnie i nie oceniać;
• podziękować za zaufanie oraz powiedzieć, że ujawnienie nie jest winą dziecka;
• nie obiecywać pełnej tajemnicy - wyjaśnić, że informacje zostaną przekazane tylko osobom potrzebnym do zapewnienia bezpieczeństwa;
• zadawać wyłącznie pytania potrzebne do oceny bezpieczeństwa; nie prowadzić przesłuchania i nie sugerować odpowiedzi;
• ustalić, czy dziecko jest teraz bezpieczne i czy potrzebna jest natychmiastowa pomoc;
• zapisać możliwie dokładnie własne obserwacje i słowa dziecka, bez dopowiadania interpretacji.

A. Bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia

1. Niezwłocznie wezwać pomoc pod numerem 112. Nie pozostawiać dziecka bez wsparcia, jeżeli kontakt trwa i można bezpiecznie je wspierać.
2. Uzyskać podstawowe informacje pozwalające służbom dotrzeć do dziecka, bez narażania go na dodatkowe ryzyko.
3. Niezwłocznie powiadomić organizatora Tutoro.
4. Sporządzić kartę interwencji i zabezpieczyć informacje lub materiały bez ich rozpowszechniania.

B. Podejrzenie krzywdzenia przez rodzica, opiekuna lub osobę trzecią

1. Organizator ocenia pilność sprawy i zbiera tylko informacje konieczne do decyzji o ochronie.
2. Jeżeli zachodzi podejrzenie przestępstwa, organizator składa zawiadomienie Policji lub prokuraturze.
3. Jeżeli dobro dziecka jest zagrożone z przyczyn rodzinnych lub opiekuńczych, organizator zawiadamia właściwy sąd opiekuńczy, a w razie potrzeby również właściwy ośrodek pomocy społecznej.
4. Tutoro nie jest podmiotem uprawnionym do samodzielnego wszczynania procedury „Niebieskie Karty”; może przekazać informacje podmiotowi uprawnionemu.
5. Kontakt z rodzicem lub opiekunem prowadzi się tylko wtedy, gdy nie zwiększa to ryzyka dla dziecka i nie utrudnia działań służb.

C. Podejrzenie krzywdzenia przez korepetytora lub inną osobę działającą dla Tutoro

1. Niezwłocznie odsunąć tę osobę od kontaktu z dziećmi do czasu wyjaśnienia, bez przesądzania odpowiedzialności.
2. Zabezpieczyć korespondencję, logi, materiały i dokumentację, ograniczając dostęp do minimum.
3. Jeżeli zachodzi podejrzenie przestępstwa, złożyć zawiadomienie Policji lub prokuraturze.
4. Poinformować rodzica lub opiekuna, o ile nie zagraża to dziecku ani postępowaniu.
5. Zapewnić dziecku alternatywnego korepetytora, zmianę terminu lub inne rozwiązanie organizacyjne, jeżeli rodzic chce kontynuować usługę.
6. Podjąć decyzję o dalszej współpracy po uwzględnieniu bezpieczeństwa dziecka, ustaleń organów i obowiązujących przepisów.

D. Przemoc rówieśnicza lub zagrożenia online

1. Przerwać szkodliwe zachowanie i zabezpieczyć środowisko lekcji.
2. Rozdzielić uczestników i nie prowadzić publicznej konfrontacji.
3. Powiadomić rodziców lub opiekunów osób zaangażowanych, z zachowaniem poufności danych innych dzieci.
4. Ocenić, czy zachowanie może stanowić przestępstwo lub wymaga zawiadomienia szkoły, sądu opiekuńczego albo innych służb.
5. Ustalić działania wspierające i warunki ewentualnego dalszego udziału w zajęciach.

Za ocenę potrzeby i złożenie zawiadomienia odpowiada Jakub Jabłoński. W razie jego nieobecności osoba, która posiada informację o bezpośrednim zagrożeniu lub podejrzeniu przestępstwa, działa bez zwłoki zgodnie z prawem i następnie informuje organizatora.

Zawiadomienie może zostać złożone bez zgody rodzica lub opiekuna, gdy wymaga tego ochrona dziecka lub obowiązek prawny.

• zapewnienie spokojnego, bezpiecznego kontaktu i wskazanie osoby, do której dziecko może się zwrócić;
• uzgodnienie z rodzicem lub opiekunem bezpiecznej formy dalszego udziału w lekcjach, chyba że to rodzic lub opiekun jest źródłem zagrożenia;
• zmiana korepetytora, terminu, kanału komunikacji lub czasowe wstrzymanie zajęć;
• ograniczenie powtarzania opowieści dziecka do niezbędnego minimum;
• przekazanie rodzicowi lub opiekunowi informacji o możliwości skorzystania z pomocy psychologicznej, medycznej, prawnej lub instytucjonalnej;
• uwzględnienie potrzeb komunikacyjnych, zdrowotnych, sensorycznych i edukacyjnych dziecka;
• monitorowanie, czy środki ochronne są skuteczne, bez prowadzenia terapii lub czynności zastrzeżonych dla uprawnionych specjalistów.

Plan wsparcia powinien wskazywać: osobę odpowiedzialną, uzgodnione działania, sposób kontaktu z rodzicem lub właściwą instytucją, termin sprawdzenia sytuacji i zasady bezpiecznej kontynuacji lub zakończenia zajęć.

• Każde zgłoszenie lub incydent dokumentuje się w karcie interwencji według załącznika nr 2.
• Dokumentacja zawiera fakty, daty, osoby uczestniczące, podjęte działania, decyzje i dalsze kroki; unika się zbędnych ocen i danych.
• Dokumentację przechowuje organizator w zabezpieczonym miejscu, oddzielnie od zwykłej dokumentacji rezerwacji, z dostępem ograniczonym do osób upoważnionych.
• Dokumenty przechowuje się przez okres niezbędny do ochrony dziecka, prowadzenia i zakończenia sprawy, wykonania obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Potrzebę dalszego przechowywania ocenia się okresowo.
• Nie przesyła się dokumentacji dotyczącej krzywdzenia zwykłymi, niezabezpieczonymi kanałami, jeżeli nie jest to konieczne.
• Nie publikuje się informacji umożliwiających identyfikację dziecka ani osoby zgłaszającej.
• Materiałów zawierających treści bezprawne nie kopiuje się i nie rozpowszechnia ponad zakres niezbędny do zabezpieczenia dowodu i przekazania właściwym organom.

• Przed pierwszym kontaktem z małoletnim korepetytor otrzymuje pełną i skróconą wersję Standardów oraz instrukcję zgłaszania zagrożeń.
• Organizator omawia zasady bezpiecznej komunikacji online, granice relacji, sygnały krzywdzenia, sposób przyjmowania ujawnienia i procedurę interwencji.
• Korepetytor podpisuje oświadczenie według załącznika nr 3. Podpis może mieć formę elektroniczną pozwalającą ustalić osobę i datę.
• Przygotowanie dokumentuje się w bezpiecznej dokumentacji współpracy. Organizator może przeprowadzać dodatkowe instruktaże po zmianie prawa, aktualizacji Standardów lub incydencie.
• Naruszenie Standardów może skutkować odsunięciem od kontaktu z dziećmi, zakończeniem współpracy i zawiadomieniem właściwych organów.

• Pełną i skróconą wersję Standardów udostępnia się na stronie tutoro.edu.pl.
• Rodzic, opiekun, dziecko i korepetytor mogą otrzymać dokument w formie umożliwiającej zapis i odtworzenie.
• Jeżeli Tutoro będzie prowadzić lokal dostępny dla małoletnich, obie wersje zostaną również wywieszone w widocznym miejscu w tym lokalu.
• Standardy ocenia się co najmniej raz na dwa lata, a także wcześniej po zmianie prawa, istotnej zmianie działalności, zdarzeniu wskazującym na lukę w ochronie albo uzasadnionym wniosku dziecka, rodzica lub korepetytora.
• Wnioski z oceny dokumentuje się pisemnie według załącznika nr 4. Zmiany zatwierdza organizator i publikuje z nowym numerem wersji oraz datą obowiązywania.
• Pierwsza obowiązkowa ocena nastąpi nie później niż 5 sierpnia 2028 r.

1. ☐ Ustalenie tożsamości i danych niezbędnych do weryfikacji.
2. ☐ Sprawdzenie Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym z dostępem ograniczonym.
3. ☐ Sprawdzenie rejestru osób, wobec których właściwa komisja wydała postanowienie o wpisie.
4. ☐ Otrzymanie aktualnej informacji z KRK w zakresie wymaganym w art. 21 ustawy.
5. ☐ Otrzymanie oświadczenia o państwach zamieszkania w ostatnich 20 latach.
6. ☐ Otrzymanie informacji zagranicznych lub wymaganych oświadczeń - jeżeli dotyczy.
7. ☐ Ocena kompetencji i referencji do pracy edukacyjnej z dziećmi.
8. ☐ Przekazanie i omówienie Standardów.
9. ☐ Podpisanie oświadczenia o zapoznaniu się ze Standardami.
10. ☐ Bezpieczne zarchiwizowanie dokumentacji i odnotowanie daty dopuszczenia.

Lista kontrolna jest wypełniana wyłącznie wewnętrznie. Wypełnione listy, dokumenty i informacje z rejestrów nie są publikowane.

• Numer sprawy
• Data i godzina przyjęcia zgłoszenia
• Osoba przyjmująca zgłoszenie
• Sposób zgłoszenia
• Dane małoletniego - tylko niezbędny zakres
• Osoba zgłaszająca i kontakt
• Opis zdarzenia / dosłowne istotne wypowiedzi
• Ocena bezpośredniego zagrożenia
• Podjęte działania natychmiastowe
• Powiadomione osoby i instytucje
• Decyzje dotyczące zajęć / korepetytora
• Ustalony plan wsparcia
• Terminy dalszych działań
• Data zamknięcia sprawy i uzasadnienie

Karta jest poufna. Zapisuj fakty, a nie diagnozy. Nie dołączaj zbędnych danych ani kopii materiałów, których posiadanie lub rozpowszechnianie może być bezprawne.

Ja, niżej podpisany/a: ......................................................... oświadczam, że:

• otrzymałem/am i zapoznałem/am się ze Standardami Ochrony Małoletnich Tutoro w wersji obowiązującej od 5 sierpnia 2026 r.;
• rozumiem zasady bezpiecznych relacji, kontaktu online, ochrony danych oraz procedury reagowania na podejrzenie krzywdzenia;
• zobowiązuję się przestrzegać Standardów i niezwłocznie zgłaszać Jakubowi Jabłońskiemu każde zdarzenie, podejrzenie lub informację zagrażającą dobru małoletniego;
• wiem, że w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie wezwać pomoc pod numerem 112;
• przyjmuję do wiadomości, że naruszenie Standardów może skutkować odsunięciem od kontaktu z małoletnimi, zakończeniem współpracy lub zawiadomieniem właściwych organów.

Data: .................................... Podpis: ....................................

• Data oceny
• Osoba dokonująca oceny
• Wersja ocenianych Standardów
• Zmiany prawa i działalności od poprzedniej oceny
• Zgłoszenia i incydenty - wnioski bez danych identyfikujących
• Uwagi dzieci, rodziców i korepetytorów
• Ocena skuteczności procedur
• Potrzebne zmiany
• Termin wdrożenia zmian
• Nowa wersja i data obowiązywania

Podpis organizatora: ....................................

Standardy wchodzą w życie 5 sierpnia 2026 r. i mają zastosowanie do wszystkich osób dopuszczonych przez Tutoro do kontaktu z małoletnimi. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa oraz zasadę pierwszeństwa dobra dziecka.

Poznań, 5 sierpnia 2026 r.

Jakub Jabłoński - organizator Tutoro